آخرین بهروزرسانی: مرداد ۱۴۰۴
استفاده از خدمات Adsera به منزله پذیرش کامل مفاد این توافقنامه است.
۱. تعاریف
- Adsera / آژانس: ارائهدهنده خدمات مدیریت تبلیغات آنلاین.
- کارفرما / مشتری: شخص حقیقی یا حقوقی استفادهکننده از خدمات.
- خدمات: مدیریت و اجرای کمپینهای تبلیغاتی در گوگل ادز و/یا تلگرام ادز.
- بودجه کمپین: مبلغی که مستقیماً در پلتفرمهای گوگل یا تلگرام برای نمایش و کلیک تبلیغات مصرف میشود.
- هزینه مدیریت: حقالزحمه Adsera بابت طراحی، اجرا، بهینهسازی و گزارشدهی کمپین.
۲. موضوع خدمات
Adsera خدمات مدیریت تبلیغات در پلتفرمهای گوگل ادز و تلگرام ادز را طبق پلن انتخابی کارفرما ارائه میدهد. این خدمات شامل تحلیل نیازها، پیشنهاد نوع کمپین، تدوین محتوای متنی، اجرا، بهینهسازی بر اساس آمار و ارائه گزارش است.
طراحی محتوای گرافیکی (بنر، تصویر و ...) بهصورت پیشفرض بر عهده کارفرماست. در صورت درخواست انجام آن توسط Adsera، هزینه جداگانه محاسبه و اعلام میشود.
۳. هزینهها و نحوه پرداخت
- هزینه مدیریت طبق پلن اعلامشده در صفحه تعرفهها محاسبه میشود.
- هزینه راهاندازی شامل ماه اول مدیریت است. از ماه دوم، مبلغ تمدید ماهانه اعمال میشود.
- بودجه کمپین (شارژ گوگل ادز / تلگرام ادز) جدا از هزینه مدیریت است و توسط کارفرما تأمین میشود.
- تسویه حساب کارفرما با Adsera به صورت ریالی یا ارز دیجیتال انجام میشود. شارژ کمپینها در پلتفرمها به صورت دلاری توسط Adsera صورت میگیرد.
- گوگل ادز و تلگرام ادز سرویسهای جداگانه هستند. در صورت انتخاب هر دو، هزینههای پلنهای مربوطه با هم جمع میشوند.
- حق تغییر تعرفهها همواره برای Adsera محفوظ خواهد بود.
۴. عدم استرداد وجه
با توجه به ماهیت خدمات:
- مبلغ شارژ کمپین مستقیماً به پلتفرمهای گوگل و تلگرام پرداخت میشود و قابل بازگشت نیست.
- بخش قابل توجهی از خدمات مدیریتی (تحلیل، ساختار کمپین، راهاندازی و ...) در ابتدای همکاری انجام میشود؛ بنابراین هزینه مدیریت نیز پس از شروع کار قابل استرداد نیست.
۵. تعهدات Adsera
- اجرای خدمات مطابق پلن انتخابی و استانداردهای حرفهای.
- ارائه گزارش عملکرد در بازههای زمانی مشخصشده در پلن.
- حفظ محرمانگی اطلاعات کارفرما.
- در گوگل ادز، امکان دسترسی کارفرما به پنل (در صورت توافق) فراهم میشود. در تلگرام ادز، گزارشها از طریق Adsera ارائه میگردد.
۶. تعهدات کارفرما
- ارائه اطلاعات صحیح و کامل مورد نیاز برای اجرای کمپین.
- تأمین بهموقع بودجه کمپین و هزینه مدیریت.
- همکاری در نصب و راهاندازی ابزارهای ردیابی (از جمله Conversion Tracking) در صورت نیاز.
- رعایت قوانین پلتفرمهای گوگل و تلگرام در محتوای تبلیغاتی و صفحات فرود.
۷. نتایج و عدم تضمین
- Adsera متعهد به اجرای حرفهای و بهینهسازی مستمر کمپین است؛ اما با توجه به ماهیت تبلیغات آنلاین، رقابت، الگوریتم پلتفرمها و رفتار کاربران، نتیجه مشخصی از نظر تعداد کلیک، فروش یا بازگشت سرمایه تضمین نمیشود.
- از آنجاییکه کمپینهای اجرا شده در گوگل و تلگرام در ابتدا مورد بازبینی این شرکتها قرار گرفته و در صورت تأیید به نمایش در میآیند، Adsera مسئولیتی در خصوص عدم تأیید احتمالی این موارد نداشته ولی تلاش خواهد کرد با ارائه توضیحات، نسبت به رفع مشکل برای مشتریان خود اقدام نماید
۸. مدت همکاری و خاتمه
- همکاری بهصورت ماهانه و بر اساس پلن تمدید میشود.
- هر یک از طرفین میتوانند با اطلاع قبلی، ادامه همکاری را متوقف کنند. در این صورت، هزینههای پرداختشده بابت دوره جاری قابل استرداد نیست.
- در صورت نقض تعهدات از سوی هر طرف، طرف مقابل حق فسخ یکطرفه دارد.
۹. مسئولیت و محدودیتها
- Adsera مسئول عملکرد، قوانین و تغییرات یکطرفه پلتفرمهای گوگل و تلگرام نیست.
- مسئولیت محتوای تبلیغاتی و صفحات فرود از نظر قانونی و شرعی بر عهده کارفرماست.
- Adsera مسئولیتی در خصوص وقوع بحرانهایی مانند تحریم و از دسترس خارج شدن خدمات شرکتهای نمایش دهنده تبلیغات نخواهد داشت.
- حداکثر مسئولیت Adsera در قبال خسارات احتمالی، محدود به مبلغ هزینه مدیریت دریافتشده در همان دوره است.
۱۰. محرمانگی
طرفین متعهد میشوند اطلاعات تجاری، دسترسیها، آمار کمپین و دادههای محرمانه طرف مقابل را بدون رضایت کتبی در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهند؛ مگر در موارد الزام قانونی.
۱۱. تغییرات توافقنامه
Adsera میتواند مفاد این توافقنامه را بهروزرسانی کند. نسخه بهروز در همین صفحه منتشر میشود و ادامه استفاده از خدمات به منزله پذیرش نسخه جدید است.
۱۲. قانون حاکم و حل اختلاف
این توافقنامه تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. در صورت بروز اختلاف، ابتدا از طریق مذاکره حلوفصل میشود و در صورت عدم توافق، مراجع صالح قضایی محل اقامت Adsera صالح به رسیدگی خواهند بود.
۱۳. تماس
برای پرسش در مورد این توافقنامه میتوانید از طریق صفحه تماس با ما یا ایمیل hi@adsera.ir با ما در ارتباط باشید.